markafoni ürün değişimi ne demek?

Markafoni, ürün değişimi konusunda müşterilerine esnek bir politika sunmaktadır. Satın aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ancak değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte olması gerekmektedir.

Ürün değişimi yapmak istediğinizde, markafoni.com üzerinden hesabınıza giriş yapıp "Siparişlerim" bölümünden iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla markafoni’ye gönderebilirsiniz. Değişim talepleri genellikle 7-10 iş günü içerisinde işleme alınır ve yeni ürününüz tarafınıza gönderilir.

Değişim talepleri sadece aynı ürünün farklı beden veya renklerini içerir. Eğer farklı bir ürün almak isterseniz, iade işlemi yaparak yeniden sipariş vermeniz gerekmektedir. İade sürecinde ise ürünün kontrol edilmesi ve uygunluk durumuna göre iade işleminin gerçekleştirilmesi sağlanır.

Markafoni, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla ürün değişimi konusunda da kolaylık sağlamaktadır. Ancak detaylı bilgi ve güncel politikalar için markafoni.com üzerinden ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek daha doğru olacaktır.